SWIS heeft Postbus 42 gelanceerd onder het motto één loket, nooit meer zoeken en meteen een antwoord op je vraag aan de overheid, met bronvermelding, en met behulp van AI. Met Postbus 42 geeft Swis een voorbeeld van hoe AI ingezet kan worden in het publieke domein. Met Postbus 42 kun je met één vraag direct relevante overheidsinformatie ontvangen. Postbus 51 diende als inspiratiebron voor deze site maar dan met gebruikmaking van moderne digitale AI Tech. Artificial Intelligence als middel om snel overheidsinformatie te vinden Postbus 42 voldoet aan de behoefte van burgers om alle informatie van de overheid op één plek te kunnen vinden. Dankzij nieuwe zoektechniek met AI (artificial intelligence) kan dat. Deze technologie ‘begrijpt’ een vraag, kan verbanden leggen en vervolgens antwoord geven. Indien gewenst kan hij het samenvatten of simpeler zeggen, of je kunt een vervolgvraag stellen. Bovendien draagt het bij aan een betere en een meer persoonlijke dienstverlening door de overheid. ...

In gesprek met 26 verkiezingsprogramma's met behulp van kunstmatige intelligentie. Objectief stemadvies met kunstmatige intelligentie StemChat.nl wil met kunstmatige intelligentie kiezers een objectief stemadvies geven. Vandaag (dinsdag 31 oktober om 09:00) presenteert het Instituut Digitale Intelligentie een nieuwe website: StemChat.nl . StemChat gaat verder dan traditionele stemadvies tools door via een dialoog kiezers een persoonlijk stemadvies te bieden. Hiermee wil de organisatie de potentie van generatieve AI laten zien en organisaties inspireren over de kracht van moderne technologie. Mogelijkheden generatieve AI Het Instituut Digitale Intelligentie ziet deze website als een kans om kiezers te informeren en vooral ook om te laten zien wat er mogelijk is met kunstmatige intelligentie wanneer het op een verantwoorde manier wordt gebruikt. In een digitaal verbonden samenleving heeft generatieve AI grote impact, waardoor onze manier van werken verandert. Dat vergt een frisse bl...

De Telegraaf optimaliseert klantenservice met Spotler Group's Eazy platform. De Telegraaf is een succesvolle samenwerking aangegaan met de Spotler Group, een expert in het stroomlijnen van klantcommunicatiekanalen. Met behulp van het Eazy platform van Spotler Group heeft het bedrijf effectieve oplossingen gevonden voor hun klantenservice-uitdagingen. Als resultaat hiervan kunnen klantenservicemedewerkers nu 23% minder vragen beantwoorden en een meer gepersonaliseerde service bieden. De voordelen van de samenwerking met Spotler Group's Eazy platform Geoptimaliseerde communicatiekanalen: WhatsApp is met succes geïntegreerd als een nieuw communicatiekanaal. Klantenservicemedewerkers kunnen nu alle inkomende WhatsApp-berichten gemakkelijk groeperen in één overzichtelijke inbox, waardoor klantgesprekken eenvoudig kunnen worden gevolgd en geen enkele vraag onbeantwoord blijft. Efficiëntie met chatbot: Met de implementatie van een slimme chatbot worden de meest gestelde vragen automat...