De Telegraaf optimaliseert klantenservice met Spotler Group's Eazy platform. De Telegraaf is een succesvolle samenwerking aangegaan met de Spotler Group, een expert in het stroomlijnen van klantcommunicatiekanalen. Met behulp van het Eazy platform van Spotler Group heeft het bedrijf effectieve oplossingen gevonden voor hun klantenservice-uitdagingen. Als resultaat hiervan kunnen klantenservicemedewerkers nu 23% minder vragen beantwoorden en een meer gepersonaliseerde service bieden. De voordelen van de samenwerking met Spotler Group's Eazy platform Geoptimaliseerde communicatiekanalen: WhatsApp is met succes geïntegreerd als een nieuw communicatiekanaal. Klantenservicemedewerkers kunnen nu alle inkomende WhatsApp-berichten gemakkelijk groeperen in één overzichtelijke inbox, waardoor klantgesprekken eenvoudig kunnen worden gevolgd en geen enkele vraag onbeantwoord blijft. Efficiëntie met chatbot: Met de implementatie van een slimme chatbot worden de meest gestelde vragen automat...

75% van de Nederlanders gebruikt ChatGPT voor het werk of zou het overwegen, maar neemt privacy niet serieus. Onderzoek onthult zorgwekkende inzichten over dataprivacy en veiligheid. Uit een recent onderzoek van Kaspersky onder 1.000 Nederlanders is gebleken dat een aanzienlijk deel van de bevolking interesse toont in het gebruik van ChatGPT voor werkdoeleinden. De resultaten tonen aan dat 37 procent van de ondervraagden overweegt om ChatGPT in te zetten voor professionele taken, terwijl 38 procent van hen dit al daadwerkelijk doet. Echter, ondanks dat 69 procent van de respondenten beweert op de hoogte te zijn van de informatieverwerking van ChatGPT, hecht de meerderheid van hen weinig belang aan het privé houden van gesprekken en chatgeschiedenis. Zelfs wanneer ze wel privacy wensen, bekennen velen van hen nog steeds privégegevens te delen via de tool. Deze houding kan ernstige gevolgen hebben voor bedrijven, vooral in het geval van een datalek. Hier zijn enkele opvallende bevindinge...

Ontdek het Toonaangevende en Vernieuwende showUP Event voor Woonaccessoires en Cadeau-artikelen! Ben je een inkoper van woon- en gift stores, concept stores, webshops, warenhuizen, of museumwinkels? Of ben je een stylist, journalist of blogger op zoek naar inspiratie? Dan is showUP het event dat je niet mag missen! Met meer dan 300 deelnemers uit binnen- en buitenland, van gevestigde merken tot veelbelovende nieuwkomers, biedt showUP een unieke mix van internationale topmerken en verrassende ontwerpers. In dit blog ontdek je waarom showUP de toonaangevende en vernieuwende beurs is waar je bij moet zijn! showUP. Dé inkoopbeurs en inspiratiebron showUP is niet alleen een inkoopbeurs, het is een complete beleving waar inspiratie centraal staat. Een uitnodigende en creatieve setting zorgt voor een aangename sfeer om te netwerken en bij te praten met collega's en leveranciers. Geniet van barista's, foodtrucks en gezellige terrassen tijdens het ontdekken van de nieuwste producten voo...

Sterke comeback voor de Kind + Jugend vakbeurs 2023: Internationale deelname en belangrijke prijzen Kind + Jugend internationale vakbeurs Kind + Jugend, de toonaangevende internationale vakbeurs voor hoogwaardige baby- en kinderproducten, maakt zich op voor een sterke comeback. Het evenement, dat plaatsvindt van 7 tot 9 september 2023, verwacht een brede internationale deelname. Met bijna 850 exposanten uit ongeveer 45 landen, waaronder toonaangevende bedrijven en belangrijke kleine en middelgrote aanbieders, wordt het volledige spectrum van premium baby- en kinderproducten vertegenwoordigd op dit internationale platform in Keulen. Innovation Award: Alleen de besten ontvangen de felbegeerde award Een hoogtepunt van Kind + Jugend 2023 is de Innovation Award. Deze prestigieuze prijs wordt toegekend aan de beste producten in acht categorieën. Geselecteerd door een deskundige jury van experts, vertegenwoordigt de prijs nieuwe trends en toekomstgerichte innovaties. De winnaars van de prijs ...

Mushie: Het duurzame, veilige en stijlvolle merk waar ouders dol op zijn. Als ouders willen we het allerbeste voor onze kinderen. Hun geluk en gezondheid staan ​​voor ons voorop, en dat is een van de redenen waarom het voor Mushie belangrijk is om te kiezen voor veilige babyproducten die aansluiten bij de waarden van Mushie en die het ouderschap ook een beetje makkelijker maken. Hier komt Mushie om de hoek kijken. Mushie is een merk dat een hele nieuwe wereld van producten voor de kleintjes heeft gecreëerd. Het merk is in 2018 opgericht door een aanstaande moeder en is al snel een favoriet geworden onder ouders die op zoek zijn naar duurzaamheid, veiligheid en stijl bij het kopen van producten voor hun kinderen. Over Mushie Het merk Mushie is opgericht door een moeder genaamd Mushie Feigenson, haar missie was om mooie, functionele en duurzame babyproducten voor haar eigen kinderen te maken. Tegenwoordig staat Mushie bekend om zijn minimalistische ontwerpesthetiek, geïnspireerd door de ...

Al 70 jaar staat BabyPlanet voor deskundig advies en kwalitatieve babyartikelen. BabyPlanet, de toonaangevende Nederlandse winkelketen gespecialiseerd in babyartikelen en alles wat te maken heeft met zwangerschap, babyverzorging en kinderbenodigdheden, viert dit jaar haar 70ste verjaardag. Opgericht in 1953 door de 'heit en mem' van de broers Sietze Klaver en Jan Klaver, heeft dit familiebedrijf zich ontwikkeld tot een vertrouwde winkelbestemming voor ouders die hoogwaardige babyproducten en deskundig advies zoeken. Uitgebreid assortiment en klantenservice BabyPlanet staat bekend om haar uitgebreide assortiment aan producten voor baby's en jonge kinderen. Van kinderwagens en autostoelen tot babykleding, speelgoed, verzorgingsproducten en meubels voor de kinderkamer - alles wat ouders nodig hebben, is te vinden in de winkels van BabyPlanet. Het personeel wordt zorgvuldig getraind om ouders te helpen bij het maken van de juiste keuzes voor hun kinderen, waarbij rekening wordt...

Vandaag en morgen ga ik varen met Olaf op een Bavaria 32 Cruiser. Olaf is gisterenavond gearriveerd in de haven en heeft dit mooie zeiljacht voor een week gehuurd om vakantie te vieren met zijn vrouw. Hij heeft 2 dagdelen vaarinstructies geboekt om beter beslagen ten ijs te komen. Als ik mij 's ochtends meld, staat Olaf al in vol ornaat klaar om aan de dag te beginnen. Kennismaken met Olaf op zijn gehuurde Bavaria 32 Cruiser Ik vraag of ik aan boord mag komen en Olaf knikt bescheiden. Aan boord geef ik hem een hand en vraag of hij een goede nacht heeft gehad. Olaf is een man van begin 50 en komt uit Duitsland. Hij is niet zo groot van stuk en komt mij heel sympathiek en rustig over. De nacht was rumoerig geweest want het waaide flink en hij vertelde dat hij daardoor minder goed geslapen had en een paar keer aan dek was geweest om de lijnen te controleren en een val langs de mast vast te zetten tegen het geklapper.  Olaf biedt een kop koffie aan en is wat nerveus heen en weer aan h...