De Telegraaf optimaliseert klantenservice met Spotler Group's Eazy platform.
De Telegraaf is een succesvolle samenwerking aangegaan met de Spotler Group, een expert in het stroomlijnen van klantcommunicatiekanalen. Met behulp van het Eazy platform van Spotler Group heeft het bedrijf effectieve oplossingen gevonden voor hun klantenservice-uitdagingen. Als resultaat hiervan kunnen klantenservicemedewerkers nu 23% minder vragen beantwoorden en een meer gepersonaliseerde service bieden.